Para cancelar um Pix já agendado, basta seguir os passos abaixo::
- Na tela inicial do PicPay Negócios, escolha a opção Conta na parte de baixo da tela;
- Depois, entre na opção Lançamentos Futuros;
- Na parte superior da tela, você pode selecionar o período desejado para encontrar o seu agendamento;
- Toque no agendamento que você deseja cancelar;
- No canto direito superior, selecione Opções e, em seguida, aperte o botão Cancelar agendamento;
- Confirme o cancelamento e valide a escolha, digitando o código que você vai receber por mensagem de texto em seu telefone.
Tentei cancelar e não consegui. O que aconteceu?
Os pagamentos são processados a partir das 9h do dia que você definir para pagamento. Se você tentou cancelar um Pix agendado para o mesmo dia, após este horário, ele não poderá mais ser cancelado.
Fiz o pagamento antes da data, vou pagar de novo?
Se você fez o Pix utilizando QR Code ou Pix Copia e Cola antes da data agendada para pagamento, não precisa se preocupar. O Pix Cobrança não pode ser pago duas vezes. Isso significa que o agendamento será cancelado na hora em que o sistema tentar processar o pagamento novamente.
Mas, se você fez o Pix utilizando uma chave aleatória, CPF, telefone ou e-mail, o agendamento continuará ativo mesmo que você já tenha feito o pagamento. Neste caso, será necessário cancelar o agendamento, seguindo os passos que informamos acima, no início deste artigo.