Sentimos muito que você esteja pensando em sair, mas se precisar fechar sua conta, o processo é fácil e você pode retornar quando desejar.
Ah importante: uma vez encerrada, sua conta anterior não poderá ser reativada. Quando quiser voltar, uma nova conta terá que ser criada.
Qual é o passo a passo para encerrar minha conta?
- Abra o aplicativo PicPay Negócios;
- Clique no 'Menu' localizado na barra inferior;
- Role a tela e encontre a opção 'Encerrar minha conta'.
O que é preciso para eu encerrar a minha conta?
O primeiro passo é mover todo o seu saldo PicPay para a conta bancária cadastrada no aplicativo. Sua conta só pode ser encerrada se não houver dívidas, problemas judiciais ou lançamentos futuros.
Quanto tempo demora?
Sua conta será encerrada em 10 dias. Até lá, os serviços de recebimento serão suspensos.Mas, caso desista do encerramento antes dos 10 dias, você pode tocar em 'Manter conta' no aplicativo, ou entrar em contato com o nosso time pelo 'Fale conosco'.
E se eu precisar de algum histórico ou extrato das movimentações?
Assim que solicitar o encerramento, seus acessos à conta serão desativados. Por isso, caso precise do histórico das movimentações, entre em contato com o nosso time pelo 'Fale conosco'.
Posso fazer uma nova conta depois?
Você poderá fazer uma conta nova com outro CNPJ, ou seja, não será possível criar uma nova conta com o mesmo CNPJ.