Por que minha conta está travada para alteração?
A trava de conta bancária acontece quando existe um contrato de crédito para empresas com o nosso parceiro Banco Original.
O Banco Original possui uma linha de crédito especial para clientes PicPay Negócios. Essa modalidade de crédito, possui como condição a necessidade de manter sua conta corrente Original como a principal conta bancária aqui no PicPay Negócios.
Isso significa que a sua conta cadastrada para saque aqui dentro do PicPay Negócios deverá ser a sua conta corrente Original, e não poderá ser alterada enquanto o seu contrato de crédito estiver ativo.
Mas eu não posso mudar minha conta bancária?
Assim que o seu contrato de crédito com o Banco Original for quitado, você pode alterar sua conta bancária aqui no PicPay Negócios, pelo aplicativo ou pelo Painel do Lojista.
Como faço para negociar o pagamento ou a quitação do meu contrato de crédito?
Como o seu contrato de crédito foi feito com o Banco Original é necessário entrar em contato com eles, pelo chat do aplicativo Banco Original ou com o gerente da sua conta Original.
O que acontece se eu encerrar minha conta corrente no Banco Original?
Nesse caso, você deverá entrar em contato com o Banco Original para encerrar a sua conta concorrente. Depois de falar com o Banco Original, você poderá alterar a sua conta bancária no aplicativo do PicPay Negócios.