Quando um pagamento é cancelado no PicPay Negócios, solicitamos automaticamente a devolução do valor para o cliente. O prazo para a devolução depende da forma de pagamento:
- Cartão de crédito: o pedido de cancelamento é enviado para a operadora do cartão, que leva, em média, 10 dias úteis para devolver o limite ao cartão. Se a fatura já estiver fechada, o valor será devolvido na próxima fatura. Para cartão pré-pago, a devolução ocorre em até 30 dias.
Saldo do PicPay: o valor é estornado em poucos minutos para a carteira do cliente.