Para cancelamento de transações feitas na maquininha ou link de Pagamento crédito: Você pode cancelar e devolver um pagamento, caso possua recebimentos futuros disponíveis na agenda, ou seja, valores a receber para cobrir o custo total do cancelamento. Você também pode cancelar no mesmo dia em que o pagamento é feito.
Para cancelamento de transações feitas pelo pagador através da carteira do PicPay:
Você pode cancelar e devolver um pagamento, caso possua o valor total em carteira.
Segue passo a passo para cancelar no App ou no Painel:
Pelo aplicativo
- Acesse o app PicPay Negócios;
- Toque na aba Início;
- Selecione a transação que deseja cancelar;
- Toque na opção Devolver Dinheiro e digite sua senha;
Pronto! O processo de devolução pelo aplicativo foi concluído.
Pelo Painel de Vendas
- Acesse o Painel;
- No menu, clique em Vendas;
- Escolha o pagamento que quer cancelar e clique nos três pontinhos que ficam na última coluna da tabela;
- Clique em Cancelar transação e digite sua senha para confirmar.