Pelo aplicativo PicPay Negócios é possível habilitar e desabilitar a agenda quando quiser.
Para habilitar no aplicativo, siga esses passos:
- Acesse Ajustes na tela inicial
- Toque em Para o seu negócio e depois em "Gerenciar recebíveis"
- Depois toque em "Agenda habilitada".
Ah! Lembre-se de manter a agenda habilitada para permitir que o PicPay acompanhe seus recebíveis em outras maquininhas e você possa usufruir dos nossos produtos, como a antecipação de recebíveis.
Caso precise de suporte para habilitar a agenda de recebíveis no Painel ou tenha dúvidas quanto aos Termos e Condições, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.
Minha antecipação foi recusada, e agora?
Após a solicitação ficar 'Em análise', o status pode ser alterado para 'Recusada' por diferentes motivos. A seguir, você pode entender cada possível motivo de recusa e recomendações:
| Possível motivo | Recomendação |
| A solicitação pode ter sido negada por falha de comunicação do sistema. | Aguarde um momento e tente novamente mais tarde. |
| O valor disponível para antecipação é diferente do valor solicitado. | Aguarde sua agenda de recebíveis atualizar e faça uma nova solicitação. |
| Seus recebíveis do PicPay ou de outras maquininhas já tenham sido antecipados em outra instituição ou tenham sido comprometidos em outros contratos. | Confira nas outras instituições que você tem relacionamento se, por acaso, solicitou a antecipação de recebíveis por lá ou se contratou algum produto ou serviço dando em garantia os recebíveis. |