Se o cliente não conseguir ler o QR Code para efetuar o pagamento, siga os passos abaixo:
- Gere uma nova cobrança através do aplicativo PicPay Negócios ou do Painel. Para isso, basta acessar a opção "Cobrar" na tela inicial do aplicativo.
- Após gerar a cobrança, peça para o pagador tentar ler o QR Code novamente.
Essa ação deve resolver o erro e permitir que o pagamento seja realizado corretamente.