Todos os boletos do PicPay são registrados, e o processo de registro costuma ser quase instantâneo, mas às vezes isso pode levar alguns minutos.
Se o seu cliente tentou pagar o boleto, mas recebeu uma mensagem de erro no registro, abra o app do PicPay Negócios e verifique o status do boleto.
- Se estiver aparecendo como “Em aberto”, peça para seu cliente aguardar alguns minutos e tentar pagar novamente.
- Se aparecer “Cancelado após recusa no registro do boleto”, isso significa que houve um erro no registro do boleto, e você deve emitir um novo boleto.