Cartão PicPay Mastercard

Característica do cartão

• O que é o Cartão do PicPay Negócios?
• Qual é a bandeira do cartão?
• O cartão possui a modalidade de pagamento por aproximação?
• Como desativar e reativar o pagamento por aproximação?
• Como ser elegível ao cartão?
• Como solicitar um cartão?

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Funcionamento do cartão

• Como funciona o cartão?

Limites

• Como funciona a composição do meu limite?
• Quais recebíveis compõem o limite deste cartão?
• Como funciona o meu limite?
• O que acontece se eu não usar todo o meu limite?
• Por que, mesmo com recebíveis, meu limite não aumentou?
• Por que meu limite está zerado?

Senha do cartão

• Como alterar a senha do meu cartão?

Custo

• O cartão possui algum custo?

Entrega e desbloqueio

• Quais são os próximos passos após pedir o cartão?
• Como acompanhar a entrega do meu cartão?
• Como desbloquear meu cartão?

Uso e autorização transacional

• Como posso usar meu cartão?
• Por que uma compra no meu cartão não foi autorizada?
• Quando é feito o estorno de uma compra feita no meu cartão?

Demonstra/Fatura

• Onde eu consulto meu extrato de uso?
• Onde consulto o consumo dos recebíveis?
• Por que o cartão PicPay Negócios não possui fatura a pagar?

Contestação

• Compra indevida com cartão perdido ou roubado. O que fazer?
• O que fazer se eu não reconheço uma compra no meu cartão?
• O que fazer se eu tive um problema com uma compra feita no meu cartão?

Demais serviços

• É possível fazer compras parceladas?
• É possível fazer compras internacionais?
• Posso sacar com o cartão?
• Posso cadastrar meu cartão nas carteiras digitais (Apple Pay, Google Pay ou Samsung Wallet)?
• Perdi meu cartão ou ele foi roubado, como bloquear ele definitivamente e pedir uma 2ª via?
• O que acontece se eu cancelar minha conta com o cartão?

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